Hallo. Das ist mein erster Beitrag (Wenn ich mich recht erinnere).. leider auch gleich ein Negativer. Ich lese normalerweise eigentlich immer nur etwas hier im Forum mit. Da ich aber vor ein paar Stunden eine echt doofe Erfahrung machen musste, möchte ich dies nicht für mich behalten. Folgende Situation: Hatte eine Ersteinzahlung im Prestige Casino vorgenommen, und einen Bonus bekommen. Nach einer weile Spielen hatte ich keine Lust mehr, und wollte mein Geld auszahlen. Anhand von Comp points überprüfe ich immer ob ich die Umsatzbedingungen für die Boni erfüllt habe. So auch diesmal. Und, ich hatte sie selbstverständlich erfüllt. Click 2 Pay auszahlung oder Neteller ging ja nun nicht, da ich immer per Paysafe einzahle, und man nur mit diesen Mitteln auszahlen kann, wenn man bereits eine Einzahlung damit vorgenommen hat. Nach kurzer Überlegung einfach mal 20 Euro per C2P eingezahlt. Daraufhin wollte ich diese wieder auszahlen, denn das war ja der Grund für diese Einzahlung, nämlich anschließend über C2P auszahlen zu können. und in diesem Moment .... war alles wech. (Hatte vorher noch 132€) Nach etwa 4 Stündiger ( ) Diskussion mit versch. Supportheinis dann die endgültige Antwort: Der Bonus dient lediglich als Wagniskapital, Nach erfüllen der Umsatzbedingungen kann zwar ausbezahlt werden, der Bonus wird aber ENTFERNT. Beispiel: ich hatte einen 100 euro Bonus, und derzeit 110 Kontostand, und möchte auszahlen. dann hab ich satte 10 Euro die ich auszahlen kann, und just in dem Moment beträgt mein Kontostand null. Ist euch soetwas bekannt? Ich habe anscheinend die Terms etwas falsch ins deutsche übersetzt, zumindest diesen Satz anders interpretiert, und nun is mein Geld einfach weg, und ich etwas säuerlich.... Ich will auch jetzt nicht mehr dazu schreiben, da ich schon die ganze nacht nur am Tippen bin. Sagt ihr doch erst mal was dazu... Gruß Marv